/01. Support

We helpen
binnen 1 werkdag.

Vragen over hoe iets werkt? Bug gevonden? Laat het weten.

/02. Veelgesteld

FAQ.

Aan de slag

Hoe maak ik een account aan? +

Ga naar credies.nl/registreren, kies je type (B2B of B2C), vul je gegevens in en je bent direct klaar.

Hoe voeg ik mijn eerste product toe? +

Ga naar het dashboard, klik op 'Producten' en maak een nieuw product aan met naam, prijs en aantal credits.

Hoe nodig ik klanten uit? +

Maak een klant aan in het systeem. Ze ontvangen automatisch een welkomstmail met een link naar hun persoonlijke saldo-pagina.

Credits & betalingen

Hoe boek ik credits bij of af? +

Ga naar de klant en klik op 'Credits bijboeken' of 'Credits afboeken'. Vul het aantal in en bevestig.

Hoe koppel ik een betaalprovider? +

Ga naar Instellingen > Betaalprovider. Kies Mollie, MultiSafepay of CCV en vul je API-gegevens in.

Kunnen klanten zelf online credits kopen? +

Ja, met een Professional abonnement. Klanten gebruiken hun persoonlijke checkout-link om zelf credits te kopen.

Apple Wallet

Hoe werkt de Apple Wallet pas? +

Klanten kunnen hun creditpas toevoegen aan Apple Wallet. Het saldo wordt automatisch bijgewerkt bij elke transactie.

Moet ik iets instellen voor Apple Wallet? +

Nee, dit werkt automatisch als je een B2C account hebt met een Professional abonnement.

Account & abonnement

Wat is het verschil tussen Starter en Professional? +

Starter is voor handmatig creditbeheer met een maximum van 50 klanten. Professional voegt online checkout, Apple Wallet, aangepaste e-mailtemplates en geavanceerde statistieken toe, zonder limiet op klanten of producten.

Hoe upgrade ik mijn abonnement? +

Ga naar Instellingen > Abonnement en klik op 'Upgraden naar Professional'.

Kan ik Credies eerst uitproberen? +

Ja, je kunt direct starten met het Starter-pakket. Je hebt geen creditcard nodig om te beginnen.

Staat je vraag er niet bij?

Stuur ons een bericht via het contactformulier of mail direct.