Support
Vind snel een antwoord op je vraag. Staat het er niet bij? Neem dan direct contact met ons op.
Hoe maak ik een account aan?
Ga naar credies.nl/registreren, kies je type (B2B of B2C), vul je gegevens in en je bent direct klaar.
Hoe voeg ik mijn eerste product toe?
Ga naar het dashboard, klik op 'Producten' en maak een nieuw product aan met naam, prijs en aantal credits.
Hoe nodig ik klanten uit?
Maak een klant aan in het systeem. Ze ontvangen automatisch een welkomstmail met een link naar hun persoonlijke saldo-pagina.
Hoe boek ik credits bij of af?
Ga naar de klant en klik op 'Credits bijboeken' of 'Credits afboeken'. Vul het aantal in en bevestig.
Hoe koppel ik een betaalprovider?
Ga naar Instellingen > Betaalprovider. Kies Mollie, MultiSafepay of CCV en vul je API-gegevens in.
Kunnen klanten zelf online credits kopen?
Ja, met een Professional abonnement. Klanten gebruiken hun persoonlijke checkout-link om zelf credits te kopen.
Hoe werkt de Apple Wallet pas?
Klanten kunnen hun creditpas toevoegen aan Apple Wallet. Het saldo wordt automatisch bijgewerkt bij elke transactie.
Moet ik iets instellen voor Apple Wallet?
Nee, dit werkt automatisch als je een B2C account hebt met een Professional abonnement.
Wat is het verschil tussen Starter en Professional?
Starter is voor handmatig creditbeheer met een maximum van 50 klanten. Professional voegt online checkout, Apple Wallet, aangepaste e-mailtemplates en geavanceerde statistieken toe, zonder limiet op klanten of producten.
Hoe upgrade ik mijn abonnement?
Ga naar Instellingen > Abonnement en klik op 'Upgraden naar Professional'.
Kan ik Credies eerst uitproberen?
Ja, je kunt direct starten met het Starter-pakket. Je hebt geen creditcard nodig om te beginnen.
Kom je er niet uit? Stuur ons een bericht via het contactformulier of neem direct contact op.
We reageren op werkdagen binnen 24 uur op je bericht.