/01. Support
We helpen
binnen 1 werkdag.
Vragen over hoe iets werkt? Bug gevonden? Laat het weten.
support@credies.nl
Reactie binnen 1 werkdag.
Formulier
Contactformulier
Lever extra context aan.
Telefoon
+31 6 12 17 27 12
Op werkdagen 09:00 - 17:00.
/02. Veelgesteld
FAQ.
Aan de slag
Hoe maak ik een account aan? +
Ga naar credies.nl/registreren, kies je type (B2B of B2C), vul je gegevens in en je bent direct klaar.
Hoe voeg ik mijn eerste product toe? +
Ga naar het dashboard, klik op 'Producten' en maak een nieuw product aan met naam, prijs en aantal credits.
Hoe nodig ik klanten uit? +
Maak een klant aan in het systeem. Ze ontvangen automatisch een welkomstmail met een link naar hun persoonlijke saldo-pagina.
Credits & betalingen
Hoe boek ik credits bij of af? +
Ga naar de klant en klik op 'Credits bijboeken' of 'Credits afboeken'. Vul het aantal in en bevestig.
Hoe koppel ik een betaalprovider? +
Ga naar Instellingen > Betaalprovider. Kies Mollie, MultiSafepay of CCV en vul je API-gegevens in.
Kunnen klanten zelf online credits kopen? +
Ja, met een Professional abonnement. Klanten gebruiken hun persoonlijke checkout-link om zelf credits te kopen.
Apple Wallet
Hoe werkt de Apple Wallet pas? +
Klanten kunnen hun creditpas toevoegen aan Apple Wallet. Het saldo wordt automatisch bijgewerkt bij elke transactie.
Moet ik iets instellen voor Apple Wallet? +
Nee, dit werkt automatisch als je een B2C account hebt met een Professional abonnement.
Account & abonnement
Wat is het verschil tussen Starter en Professional? +
Starter is voor handmatig creditbeheer met een maximum van 50 klanten. Professional voegt online checkout, Apple Wallet, aangepaste e-mailtemplates en geavanceerde statistieken toe, zonder limiet op klanten of producten.
Hoe upgrade ik mijn abonnement? +
Ga naar Instellingen > Abonnement en klik op 'Upgraden naar Professional'.
Kan ik Credies eerst uitproberen? +
Ja, je kunt direct starten met het Starter-pakket. Je hebt geen creditcard nodig om te beginnen.
Staat je vraag er niet bij?
Stuur ons een bericht via het contactformulier of mail direct.