Grip op support en meerwerk

Credies voor bureaus

Eén systeem voor al je retainers, support-uren en kleine klussen. Geen losse Excel-sheets meer per klant, geen discussies over wie wat heeft gedaan en geen facturen die een week blijven liggen.

Start gratis als bureau → Plan een demo

Waarom

Waarom Credies werkt voor bureaus

Als bureau zit je er middenin: kleine aanpassingen tussendoor, support-vragen via Slack, meerwerk dat je klant niet had voorzien. Alles loopt door. Maar ergens moet je het afrekenen. En precies daar wringt het meestal.

Met vooraf betaalde uren-bundels krijg je als bureau drie dingen in één klap: cashflow (het geld staat er al), rust (geen klant die schrikt van een factuur) en overzicht (elke klant ziet z'n eigen saldo in realtime). Werkt naast je bestaande tools. Moneybird, Simplicate, Jira. En vervangt het klant-facing deel dat daar meestal ontbreekt.

Geen vendor lock-in: exporteer je data altijd naar Excel of CSV. Geen verplicht contract: opzeggen kan per maand.

/01. Herkenbaar?

Dit los je op.

01

Retainer op of niet?

Elke maand weer de puzzel: heeft deze klant z'n retainer nog? Hoeveel heeft ie gebruikt? En moet er een aparte factuur uit voor het meerwerk?

02

Wie heeft wat gedaan?

Drie collega's werken aan dezelfde klant. Niemand heeft een volledig beeld van de gedraaide uren. Standups kosten meer tijd dan het werk zelf.

03

Facturen die blijven hangen

Klein klusje van 45 minuten? Stuur je geen factuur voor. Maar opgeteld over een jaar is dat al snel duizenden euro's waar je niks voor gezien hebt.

/02. Hoe het werkt

In 4 stappen.

1

Klant + retainer aanmaken

Voeg klant toe, definieer pakket (bv. 20 uur support per maand of 50 uur project). Stuur factuur vooraf via je eigen boekhoudtool of via Credies.

2

Team boekt af

Elke collega logt z'n uren op de juiste klant + pakket. Credies splitst automatisch tussen retainer en meerwerk.

3

Klant ziet saldo

Via een persoonlijke link ziet je klant realtime wat er over is. Geen login, geen maandelijkse rapportage-mail nodig.

4

Bijkopen zonder gedoe

Saldo bijna op? De klant koopt zelf bij via de checkout. IDEAL of op factuur. Jouw huisstijl, geen tussenstappen.

/03. In de praktijk

Concrete voorbeelden.

voorbeeld

Webbureau met 12 onderhoudsklanten

Van chaos naar één dashboard

Je had 12 klanten in een Excel-sheet met kleuren. Sommigen hadden een retainer, anderen niet. Meerwerk werd achteraf gefactureerd. Soms. Je telde het op: een kleine €8.000 per jaar aan uren die nooit op een factuur beland waren.

Met Credies zet je elke klant over op een uren-bundel. Kleine aanpassingen (15 min website-tekst, 30 min beeld vervangen) boek je af in 20 seconden. Klant ziet alles live en kan bijkopen als de bundel opraakt.

voorbeeld

Marketing bureau met retainers

20u content per maand, transparant afboeken

Vaste retainer van 20 uur content per maand. Klant wilde weten waar die uren naartoe gaan. Elke maand een rapportage-meeting, jij een uur kwijt.

Nu boekt het team per taak af: Instagram post 45 min · Blog artikel 3u · LinkedIn post 30 min. De klant checkt zelf wanneer het hem uitkomt, geen meeting meer nodig. Ruimte ontstaat voor het inhoudelijke gesprek.

/04. Wat het oplevert

Concreet voordeel.

  • Cashflow vooruit

    Geld is al binnen voordat je begint. Geen betalingsrisico, geen gedoe met aanmaningen.

  • Minder discussie

    Klant ziet zelf hoeveel er over is. Geen “dit was toch inbegrepen?”-gesprekken meer.

  • Schaalbaar team

    Meerdere teamleden kunnen afboeken. Elke transactie toont wie het deed. Geen dubbele admin.

  • Werkt naast je stack

    Naast Moneybird, Simplicate, Jira of wat je ook gebruikt. Credies is het klant-facing saldo, de rest houd je zoals het is.

  • Branded klantportaal

    Eigen logo, eigen kleuren, eigen domein (Professional). De klant ziet jouw merk, niet dat van Credies.

  • Schaalt per maand

    Begin met één klant, groei naar 50. Geen contract, maandelijks opzegbaar.

/05. Vragen

Veelgesteld.

Werkt dit voor meerdere retainers per klant? +

Ja. Je kunt per klant meerdere pakketten voeren. Bijvoorbeeld een support-retainer én een content-retainer met elk eigen saldo en tarieven. Handig voor klanten waar je meerdere diensten aan levert.

Hoe zit het met meerwerk buiten de retainer? +

Meerwerk boek je af als losse credits tegen jouw reguliere uurtarief, of je rekent het los op factuur. Je blijft flexibel. Credies dwingt geen werkwijze af.

Kan mijn team zelf afboeken? +

Ja. Je kunt meerdere teamleden toegang geven tot het dashboard. Elke afboeking toont automatisch wie het deed en wanneer. Handig voor de interne verantwoording.

Werkt dit naast Moneybird of Simplicate? +

Zeker. Credies vervangt geen boekhouding of projectmanagement. Het is specifiek het klant-facing saldo-gedeelte: de pagina waar jouw klant z'n uren inziet en kan bijkopen.

Wat als een klant z'n retainer nooit opmaakt? +

Jij bepaalt de geldigheid per pakket. Standaard onbeperkt geldig, of stel 1-12 maanden in. Bij afloop kun je automatisch resetten (nieuwe bundel aan begin maand) of saldo laten staan tot het op is.

Hoe snel ben ik live? +

Binnen 5 minuten. Account aanmaken, eerste pakket definiëren (uren + prijs), klant toevoegen en factuur sturen. De klant krijgt meteen een persoonlijke link naar z'n saldo.

Geldt dit ook voor ZZP-ers en freelancers? +

Ja. De Starter (€25/mnd) is perfect voor solobureaus en freelancers met tot 50 klanten. Alleen handmatig bijboeken, geen online checkout. Vaak meer dan genoeg.

Kan ik mijn eigen boekhoudtool blijven gebruiken? +

Ja. Je factureert gewoon vanuit Moneybird, e-Boekhouden of wat je ook gebruikt. In Credies registreer je alleen het vooraf-betaalde saldo en de afboekingen.

/06. Gerelateerd

Gerelateerde pagina’s.

Urenpakketten verkopen

Verkoop bundels uren vooraf en werk zonder losse facturen.

Support uren bijhouden

Hou SLA- en supporturen per klant strak bij.

Uren bijhouden per klant

Geef iedere klant realtime inzicht in zijn saldo en verbruik.

Klaar om te starten?

14 dagen gratis.
Geen creditcard.

Stop wanneer je wilt. Al je data exporteerbaar naar Excel of CSV.

Start gratis als bureau →