strippenkaart / personal trainer
Verkoop strippenkaarten met korting en een einddatum die je klant zelf ziet staan. Niet weggestopt op een factuur die na een week verdwenen is, maar op zijn eigen saldopagina. Zo hoef jij niemand meer aan te spreken op een kaart die verlopen is.
Waarom
Bijna elke personal trainer geeft korting op een grotere strippenkaart. Logisch, want je verkoopt tien sessies in plaats van één en je weet je agenda voor een tijd gevuld. Aan die korting hangt alleen een voorwaarde: de sessies moeten voor een bepaalde datum opgemaakt zijn.
En daar gaat het mis. Die datum staat op de factuur, en die factuur is na een week weg. De klant weet het niet meer, jij wel. Een half jaar later staan er nog vier sessies open op een kaart die allang verlopen is, en dan moet jij daar iets van zeggen. Tegen iemand die misschien al jaren bij je traint.
Dat is het gesprek dat Credies overneemt. De vervaldatum staat niet op een factuur, maar op de saldopagina van je klant. Hij ziet zelf hoeveel sessies hij nog heeft en tot wanneer. Jij hoeft niemand ergens op te wijzen, want het staat er al. Bij een sessie van rond de 70 euro scheelt dat per vergeten kaart echt geld.
/01. Herkenbaar?
De vervaldatum staat alleen op de factuur
Je klant heeft die factuur één keer bekeken en daarna nooit meer. De voorwaarde die bij de korting hoort is daarmee onzichtbaar geworden.
Je wil er niets van zeggen
Zeker bij klanten die al jaren komen voelt “je kaart is verlopen” als een rare opmerking. Dus zeg je het niet, en laat je de sessies gewoon lopen.
Korting geven zonder dat de voorwaarde geldt
Je gaf de korting omdat de kaart binnen een termijn opgemaakt zou worden. Gebeurt dat niet, dan heb je alleen de korting weggegeven.
/02. Hoe het werkt
Maak de kaarten die je verkoopt aan: 5 sessies, 10 sessies, een duokaart. Per kaart stel je de prijs en de geldigheidsduur in.
Je stuurt de klant een link. Hij rekent af met iDEAL en de sessies staan meteen op zijn kaart. Wil je liever eerst een factuur sturen? Dan boek je de sessies zelf bij.
De klant krijgt een persoonlijke link naar zijn overzicht. Geen account, geen wachtwoord, geen app installeren. Openen en kijken.
Na de training haal je er een sessie af en typ je erbij waar jullie aan gewerkt hebben. Die toelichting leest je klant later terug bij zijn saldo.
/03. In de praktijk
Korting op een kaart die op tijd op moet
Je verkoopt losse sessies, en daarnaast een kaart van tien met korting, mits die binnen een halfjaar opgemaakt wordt. Tot nu toe stond die einddatum alleen op de factuur en hield vrijwel niemand zich eraan.
Nu staat op de saldopagina van je klant letterlijk hoeveel sessies er nog open staan en tot welke datum. Hij plant zelf eerder in, want hij ziet de klok lopen. Jij hebt er geen woord aan hoeven vuil te maken.
Los, bundel en duo in één overzicht
Een proefpakket van drie sessies, een losse kaart van vijf, een kaart van tien met korting en een duokaart die je met z’n tweeën opmaakt. Elk met een eigen prijs en een eigen geldigheidsduur.
Je klant ziet ze allemaal op één pagina, met per kaart het aantal sessies dat nog open staat. Jij ziet in je overzicht wie wat heeft en wat er binnenkort verloopt.
/04. Wat het oplevert
De vervaldatum is zichtbaar voor de klant
Niet weggestopt in een factuur, maar bovenaan zijn eigen saldopagina.
Geen ongemakkelijk gesprek
Je hoeft niemand aan te spreken op een verlopen kaart. Dat heeft het systeem al gedaan.
Betalen met iDEAL
Je klant rekent af zoals hij overal afrekent. De sessies staan direct klaar.
Geen app, geen inloggen
Een persoonlijke link is genoeg. Dat scheelt je een hoop uitleg bij oudere klanten.
Meerdere kaarten naast elkaar
5 sessies, 10 sessies, duo of een proefpakket. Elk met eigen prijs en eigen geldigheid.
Toelichting bij elke afboeking
Schrijf erbij waar jullie aan gewerkt hebben. Je klant leest het later terug bij zijn saldo.
/05. Vragen
Ja, en dat is het hele punt van deze pagina. Je klant opent zijn persoonlijke link en ziet per kaart hoeveel sessies er nog open staan en tot welke datum ze geldig zijn. Je kunt daarnaast instellen dat hij automatisch een herinnering krijgt voordat een kaart verloopt.
Nee. Hij krijgt een persoonlijke link per e-mail en die opent hij in zijn browser. Geen wachtwoord, geen installatie. Er bestaat wel een app, maar die is voor jou als trainer, niet voor je klanten.
Ja. Je maakt per kaart een product aan met een eigen aantal sessies, een eigen prijs en een eigen geldigheidsduur. Denk aan een proefpakket van drie, een kaart van vijf, een kaart van tien met korting en een duokaart. Op het Starter-pakket zijn dat er twee, daarboven onbeperkt.
Handmatig, in twee tikken op je telefoon of laptop. Bij 1-op-1 training is dat prettiger dan scannen, want je kunt meteen een toelichting meegeven bij de afboeking. Er is ook een QR-code per klant, maar die is vooral handig als je veel mensen achter elkaar afhandelt.
De resterende sessies vervallen op de datum die je hebt ingesteld. Je klant heeft dat zien aankomen op zijn saldopagina. Wil je in een specifiek geval coulant zijn? Dan boek je die sessies gewoon handmatig terug. Jij bepaalt, het systeem doet alleen wat je hebt afgesproken.
Nee. Je klant kan bij Credies geen training inplannen en er zit geen agenda in. Plan je afspraken zoals je dat nu doet, via WhatsApp, je eigen agenda of een boekingstool. Credies gaat alleen over de kaart: wat is er gekocht, wat is er nog over en tot wanneer.
Niet met meetwaarden. Je kunt bij elke afboeking een toelichting kwijt en die leest je klant terug, maar gewicht, herhalingen, schema’s en grafieken zitten er niet in. Zoek je dat wel, kijk dan naar Trainerize of een vergelijkbaar trainingsplatform. Wil je vooral online kunnen laten boeken, dan past Gymcatch beter. Credies is bewust alleen het stuk eromheen: verkopen, saldo en vervaldatum.
Nee. Credies werkt met vooruitbetalen per kaart, niet met abonnementen of automatische incasso bij je klanten. Je klant koopt een kaart, betaalt die in één keer en maakt hem op.
Nee. Facturen maak je in je eigen boekhoudpakket. Credies registreert de betaling en het saldo, en je kunt je transacties exporteren naar Excel of CSV voor je administratie.
/06. Gerelateerd
Klaar om te starten?
Stop wanneer je wilt. Al je data exporteerbaar naar Excel of CSV.
Zet je eerste kaart op →